售后维修主管/经理

岗位要求：
1.工作经验：3年以上数控机床独立维修经验或5年以上通用机床修理经验；
2.职高或大专以上学历，机电一体化，数控技术，自动化制造专业，具有扎实的机械电气、模具制造、专业知识及技能，年龄要求 28-45周岁 ；
3.基本了解数控机床主要检测设备的使用方法：例如采用红外线扫描仪，三坐标检测仪，球杆仪，百分表等设备检测数控机床存在故障的基本检测手段和排查方法；
4.熟悉数控机床结构，了解数控机床机械原理及电气系统，能对机床的故障原因进行准确分析及判断；
5.掌握数控机床常见故障的排除方法，现场能对机床的主要故障进行复制电气、机械的维修，熟练掌握数控机床备品备件、零部件的更换与调试，并熟悉机床设备的维护与保养知识；
6.工作认真负责主动积极，有团队精神，具备带领和指导他人技术工作的能力；
7.身体健康，肯吃苦，爱钻研，有创新精神，可以适应经常出差；
岗位职责：
1完善客服/售后服务各部门的规章管理制度；
2.根据客户反映的设备问题进行分类存档并做出处理意见；
3.负责设备零部件退货产品的入库、出库、盘点、验收工作；
4.每月统计售后总表，并统计设备维修费用，并向上级领导批示；
5.定期向公司汇报客服/售后服务部的经营管理情况，负责部门内部的管理和协调工作；
6.处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的做好解释，最大限度的降低客户的投诉；
7.做好客户的档案和管理工作，收集客户提出的建议、意见和投诉，妥善处理客户意见和建议，并及时向上级主管汇报；
8.协助客服经理搞好团队
薪资结构：定额薪资6000~8000 +售后提成+福利薪酬+年终奖金 年薪8-10万
公司福利待遇：
带薪年假 年终奖金 法定节假日 单休假期 旅游拓展
节日福利 岗位晋升 高温补贴 交通补助 缴纳五险等多种福利。
求职者可将简历发至tzdejd@126.com 公司网址：www.tzdejd.com
联系电话：0576-89186617 / 89186618 联系人：褚小姐
公司地址：浙江省台州市黄岩区北城街道中国模具博览城6幢101-107号

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