买家需知：

一.维修操作流程：

1.客户以传真和邮件的形式将机台机型，机台制造日期，机台故障报警代码详细记录等发给本公司

2.工厂在收到传真或邮件后24小时之内回复客户（节假日除外）

3.能通过电话或邮件指导客户解决的就通过电话或邮件为客户解决，不收取任何费用

4.无法电话指导解决的故障，须先报价协商，征得客户同意后，工厂负责安排技术人员上门提供检修服务

5.若问题检查出来，须更换零件客户暂不同意更换的，工厂将收取一定的人工及车马费成本

 二.本公司属于维修服务行业，因故障原因不同，维修项目不同，一些服务项因成本问题，无法统一定格，因此标价可能不是最终维修价格，实价请参照第一条。
三.本公司发货物，通常情况如下:

a:江苏省内一般采用顺丰快递。一般上午发，下午到；下午发，次日到。

b:江浙沪地区，省外一般三天可到。

C:如客户有要求或不在派送范围，也可用其它快递公司。